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2020-11-29bet体育九州博彩官网55608人已围观

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如果没有实例证实布艾尔?麦塞让其使命保持生机的话,我们的故事是不完整的。显然,个人的正直、诚实、从困难中崛起是麦塞的重要价值观。但是,他是如何把这些价值观灌输给公司员工的呢(而且企业所处的行业是以高投入、低薪水、不稳定为特征的)?碰巧,我遇到了一个关于麦塞庭园景观传达其价值的例证,虽然这例证很小但很有说服力。当你以客观的角度来观察一个具有创新能力并且行动迅速的创业企业时,你会发现它们的高速创新不是由一个体制、流程或是一种管理方法导致的。你还会发现这些公司具有像3M公司那样的政策、信念和举措,也就是这些促使3M公司获得了成功。如果你再深一步分析的话,就会清晰地发现这些公司是由至少两种力量驱动的:第一,它们都热衷于并坚信发明的必要条件。对于它们而言,发明不是表面上的,而是实质上的。第二,它们有充分的行动自由。从首席执行官到普通员工,工作的本质就是试验、尝试新的东西。这就是创业家“高速创新黄金法则”的基本内容。对我来说非常重要的一点是,感觉自己所做的事极有意义,远胜过建立公司或是财务上的回馈。我相信我们正在做的事对世界来说非常重要。bet体育九州博彩官网沃森认为,只有最好的职员才能为顾客提供最好的服务。沃森的这个理念就形成了国际商用机器公司的另一个理念:国际商用机器公司尊重每一名员工。这个理念带来了很多的公司形象的改变,如整洁的“国际商用机器公司式形象”:白衬衫,深蓝色领带和短发。女职员们也有统一的形象,白衬衫和蓝丝巾。基于这个理念,公司制定了一些独特的政策:由下属来评估经理;不许滥用经理权;对员工的大量培训;内部提拔方针;还有一些公司宣传。尽管经历了经济大萧条,公司65年来没有辞退一名员工(现在这已经成了不可能的事情),然而这并没有影响职员的对公司的忠心和他们的士气。当然,这一切都是由于国际商用机器公司的员工们一直都享有最高的工资和奖金。

bet体育九州博彩官网明尼苏达矿业公司首要的企业价值就是产品创新;新加坡航空公司首要的企业价值是安全,其次是客户服务;奔驰公司的企业价值则是年复一年的生产高品质的机器;麦当劳的广告牌上写着其企业价值就是质量,服务,清洁和价格,但是随着它的生意变得日益全球化,公司最重要的企业价值将会是保持这四项标准的“全球统一性”。“在肯塔基科学技术公司,我们精心地为创业精神下了定义,试图向政府官员说明。我们现行的最有效的定义就是‘对产生创新性创造的新想法的无止境的追求’。从这个定义中,你可以得出很重要的几点。一个就是当创业家们认识到当前的障碍以及存在的问题时,他们不会被其束缚。从一开始,他们就不让这些问题把自己击垮。另外一点就是创业家或者创业组织不仅仅追求新想法,更重要的是他们还要创造出什么东西才行。不管是在一个公司的现行的发展中,还是在创造一个全新企业的过程中,这都是一个值得特别指出的观念。这个定义最重要的部分就在于它强调‘要创造新事物’!众所周知,你可能是个有创造力的人,但是你不一定能创造出东西。但是我们还必须向大家,尤其是公共部门做出强调的是,这个定义并不局限于那些创办新公司的群体。创造创业型经济需要全社会所有机构和所有企业共同努力,争取在管理过程中变得更有创造力。”这个要求并不是意味着公司要花费更多的资金,而是公司以一种新的方式来分配资金。下面就让我们看看汤姆森多媒体公司是怎样处理这个要求的。赫维说:“我在布尔工作的时候认识到,我们需要有一个进步文化而不是一个预算文化。预算文化没有任何意义。人们是无法实现完美预算的。人们要不就是无法实现预算,要不就是即使实现了今年的预算但还是超过了去年的指标,这就证明了他们在后退,这是人们无法接受的。所以,促进未来的进步是十分重要的。即使是只有很小的进步,也是重要的。我们要求三大世界网络的工作人员要比前一年有所进步。这些进步包括公司内部和公司外部的进步。我们要想与最强大的竞争对手抗衡,就必须要有一个相对进步的文化。我们每年都要有所进步。如果我们没有进步的话,就不能同最强的竞争对手进行面对面的交锋。我们不能只与那些普通的公司竞争,我们要同最强的公司竞争,因为我们想成为本行业中最好的公司。对于我们而言,相对进步的文化是一个很好的理念。”

松下幸之助后来又说,他起初并不是很成功,因为那时他只是注重销售,而没有在意顾客的真正所需。简单地说,他成功的企业战略就是:“满足顾客的需要”。这就是松下公司的顾客和产品战略。在这几页里的多个例子中,从自学成才的萨拉?沃克(Sarah Walker)到从哈佛大学毕业的本?特里戈博士,我们学到的最重要的一课并不是他们在哪儿或者如何获取了知识。若谈到知识这方面,他们所拥有的一个很大的共同点就是他们都很善于做某件事情。他们很明白创造高速增长的企业并不是善于管理,而是要非常善于生产一些世界上的消费者需要或购买的产品。但要实现这一目标,确实是需要一点点知识的。日本要求民间海洋调查活动排除中国调查船 做得到?bet体育九州博彩官网“我们要围绕着世界PL这个理念对公司进行重组。这是常识性的,不是吗?我们观察了我们的产品和流通渠道,决定让产品经理以产品的开发为工作重心,让销售人员同工厂之间重新建立联系。这就是我们应该做的。我们会说:‘看,我们有自己的产品:彩色电视、录像机、录音设备和通信设备。公司拓展其多媒体产品和服务的领域,今后,公司不会满足于只销售电视,我们会为您提供有线和卫星的服务,让您在家里就可以享有各种服务——享受金融服务,参与互动电视,接受教育以及连接互联网。’如果我们还是在全球采取职能化管理的话,我们永远也做不到这一点。我们需要让公司里负责产品的工作人员同负责顾客的人员合作起来。”

以下是冰岛的雷克雅未克的一篇独家报道,在一个寒冷的周六下午,斯蒂芬森亲切地接受了一次长时间的采访。为了解来龙去脉,在此需要说明的是凯里在辞去哈佛医学院职务的四年后就成了冰岛最富有的人。他从一个靠工资为生的教授一跃成为今天拥有净资产四亿美元的富翁,这是因为他的新创公司成为冰岛最有价值的公司,拥有大约15亿的市场份额。这对四年的努力来说已经是很不错的回报了。然而,促成这一公司惊人业绩的基础却是经历了1 000年的积累才得以实现的。“我的将来似乎总是在很远的前方。我在公司里确实没有为自己制定一个计划或者时间安排。我看到企业无限期地发展着。在那段时间我过得很快乐,公司发展得很好,人们干得也很好,许多公司都问我有没有兴趣出售我的股份。当时我是最大的股东。我们要把企业卖掉吗?我对这件事确实一点兴趣都没有,因为我在那段艰难的日子里,已经跨过了很多‘桥’,修好了所有的‘堤’,而它现在运行得很好,我总想:‘嗯,这种发展势头太好了。’人们就问:‘你为什么不退下来享受时光呢?’我就会这样回答他们:‘为什么要卖掉呢?过去的十八年是我生命里最快乐的日子。和打高尔夫球相比,我更喜欢做这样的工作。这就是生活的激情所在。’但是董事会的人鼓励我为企业考虑一个投资退出战略。对这个建议,我考虑了很多次,考虑的越多,就越觉得我只有寻求一个很明确的投资退出战略,才算对我公司的员工们和股东们真正的公平,所以我说:‘好吧,我会制定一个投资退出战略。’当时,康格拉公司是多年来一直想购买我们股份的企业之一,而且一直持续了五年。他们公司有个经营理念,就是让各个分公司独立经营,我们将其称为IOCs。这种理念允许我们作为独立的公司实体运行,这对于我们来说至关重要。这样,公司可以存活下去,发展得很好,而且如果它们真的给予我们很大的自主权的话,我想我的员工们也会为此感到很高兴的。我们可以作为独立运行的公司经营,而且我们也确信,事实肯定会是这样发展的。”具有使命感是创业家们发展生意的出发点。他们坚信他们在做一些有意义的事情。他们的工作对于他们的顾客,他们的员工和他们自己都具有真正的价值。他们相信他们的产品会给顾客带来好处,而且,也清晰地明白在市场竞争中谋求生存的惟一办法就是顾客们愿意为他们生产的产品和提供的服务消费。所以,所有企业都应该从其创始人的目标、经营哲学和使命感中汲取经验。理查德?布兰森的维珍集团就是这么做的。这一基础就是冰岛独特的单一人口。全世界有很多同家族的人群,但是仅有一个国家即冰岛,拥有单一家族的人口。冰岛的家谱记载完整得让人难以置信,可追溯到公元874年,自那之后,就没有新的移民。冰岛是遗传学家的理想实验室。解码基因公司遗传学的整个假设基于此:找到诸如癌症、老年痴呆症、精神分裂症、硬化症遗传基础的惟一方法是在单一人口中找到基因突变,从而消除不同种族和民族中存在的基因变异病例。只有把有某种疾病的人的DNA与没有此种疾病的类似人的DNA进行比较,我们才能有希望隔离引发疾病的基因突变。而冰岛是迄今为止世界上进行这项工作最理想的场所。不仅冰岛的人口很单一,这个国家有追溯到维京时代的家谱记载,有高质量的健康体系,并且意外地从活体解剖、验尸中积累了大量的人体组织。不仅如此,科学家兼创业家凯里?斯蒂芬森聚集了300个高级家谱学者、遗传学者及DNA调查员于雷克雅未克,为他进行工作。他们当前正努力寻求12种顽固疾病的关键基因突变。因此,斯蒂芬森为揭开世界主要疾病的奥秘贡献了一笔无价财富。这些财富让大的制药公司垂涎,让国际投资界争相扣门。既能做成事又能赚钱,这的确是生命中少有的愉悦。这就是使解码基因这样的公司如此有趣、不同于下一代硅谷的.com公司亿万富翁的原因。

我们应不停地选择产品和市场。这就是传统的策划过程。随时可能会出现新的想法和机会。那些好的市场理念并不会在你开始策划就会出现。百慕大的产品策划会也很少会设计出好产品。所以,我们要灵活一些,选择产品和市场并不是一年一次的工作。《纽约时报》上一篇名为《荒谬的专利》的文章(2000年3月12日)就引用了亚马逊公司为“单击”键盘的订书方法(就是按下键盘上的一个键)争取专利权的事情。这就是专利局无理性的选择什么可以或者应该授予专利权的开始。随着像亚马逊公司这样的电子商务发起者们开始争取专利权,人们也都开始一窝蜂似地争取专利权。以最近颁发的几项具有重要意义的发明为例:一种测量女人胸部来决定胸罩大小的技术(第5965809号专利),一种用激光来遛猫的方法(第5443036号专利),还有关于带着护膝挥动网球拍的指导说明(第5993366号专利)。你已经不能成立一家生产形状像美式足球的邮箱的工厂了,因为已经有人为它申请专利了!正如《时代周刊》的文章所说,“这个系统已经开始瓦解——完全失控。美国在以一个惊人的速度颁发专利权,每年都会创造新的纪录。它扩大了宇宙中可以授予专利权的东西的范围。”“我想你一定对它们是如何管理这些小公司这一点很感兴趣。通用磨坊是一个巨大的公司,属于那种被我称为货车车厢似的公司:对于货车车厢来讲就是装产品,而我们装的只是邮包而已,而且是每次装一箱斯利姆?吉姆。我们现在不那样做了,但是那时是这样做的。我们是一家反应很迅速的小型企业,因为这是一种在全国范围内广泛的快餐业中竞争的产品,要从酒吧、酒馆、熟食店和便利店中寻找出路,还有一些在超市里出售。那时候,全国还没有沃尔玛这类大型商场。通用磨坊急于发展该项目,因为它赢得了很高的利润,但这项产品与企业无关,也与产品生产线不符。无论如何,通用磨坊想通过超市销售的方式发展这个企业。但是,这确实不是一种适合在超市销售的产品。首先,我们没有适合在超市销售的包装或者产品。第二,如果把产品给了一个销售小麦干(Wheaties),保健麦圈(Cheerios),饼干粉(Bisquick),金牌面粉(Gold Medal Flour),以及O-cello Sponges等产品的通用磨坊推销员,我们的产品肯定是放在销售订单表的最下面,比O-cello Sponges的地位还要低。我知道我们的产品肯定会遇到这样的待遇,这是因为我们没有销售网点,而且经营得也不好。我们不能建立起销售网点,也不能获得大量产品,但是我们必须获得最基本的利润,所以开始从中间赚取利润。我们往产品里面加填充料,用成本低廉的成分来降低产品的质量,以此来提高利润,但是我们远离了顾客过去一直想要的产品——标准的辛辣味的斯利姆?吉姆食品。这是使我明白今后通用磨坊的所有权可能或多或少要发生变化的一个因素。”“在1982年1月4日,旺佳食品公司的老总度假回来,我去拜访他,并且把我们这个小组都带了过来,我们向他宣称,我们已经组合到一起,决定购买这家公司。这是一个重大决定,而且我们也不确定,一定会成功。老总告诉我们,“你们这些小家伙不可能买到这家公司。”“我明白,在那些管理人员眼里,我们不可能成功,因为他们坚信,他们将会找到更好的买主。但他们没找到比我们更好的买主,所以我们最后做成了这笔交易。”

在20年中换了7家公司,这就是一个公司董事或者在人力资源位置上副总管水平的人所做的事情。大约每隔两年半的时间就会经历一次巨大的职业变化。但是查理从来没有因为表现不好而被解雇过,他每次换工作都是因为公司合并、重组、不断缩小或者其他一些形式的公司改组使得他除了离开以外,没有其他任何选择的余地。我认识很多公司顾问,他们为客户工作的时间比查理为自己老板工作的时间长。也许他很久以前就应该看到这一点的:那些大公司并不是真正的老板,他们只不过是客户,而且他这么长时间以来实际上是在为自己工作而已。本田宗一郎从来都不是日本工业的贵族。事实上,他是“工人阶级的人”。本田北美公司的前任总裁,本田宗一郎的终生好友,千野哲夫告诉我本田先生是如何和普通员工相处的。bet体育九州博彩官网你作为一名顾客,或作为一名观察员,想想熟悉的每个市场。看看有什么市场需求或什么市场尚未饱和。认真思索一下,这会为创业家提供很多创意。国际商业机器公司的创始人托马斯?华特生过去常说,他关于产品的95%的创意都来自顾客。这就是为什么要聚焦于潜在市场与顾客的原因。

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